举报须知

1.按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。举报人可以通过本平台向市场监管部门举报涉嫌违反市场监管法律法规规章的线索。

2.为确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳,在统一的投诉举报处理办法出台前,市场监管部门依据现行有效的相关规定处理举报。

3.举报事项一事一单,请勿就同一事项重复举报,请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法行为。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在举报中含有投诉内容。

4.举报由违法行为发生地的县级以上市场监督管理部门管辖。

电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的违法行为,由其住所地县级以上市场监督管理部门管辖。

平台内经营者的违法行为由其实际经营地县级以上市场监督管理部门管辖。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以管辖。

5.本平台将对举报人的个人信息严格保密,市场监管部门不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。

6.不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

7.向市场监管部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映市场监管部门工作人员履职行为问题的,请通过专门的程序和渠道进行,本平台不予接收。

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